Панель управления
  • Логин:
  • Панель:
  • Пароль:
  • Регистрация
    Забыли пароль?
Онлайн консультация Email: support@oshost.ru

АКЦИЯ

Внимание! При регистрации хостинга на год и более Вы получаете домен в подарок!
Новости

20 января - Переезд сервера
Совершен переезд сервера с ip-адресом 91.218.228.244 на ip-адрес 79.133.90.241. Просьба сменить ip-адреса на ваших DNS-серверах!
19 ноября - Цена на регистрацию домена в зоне .рф снижена!
Прислушавшись к пожеланиям пользователей, учавствующих в опросе, мы пришли к выводу о снижении регистрации доменов в зоне .рф с 260 рублей до 180 рублей. Спешите регистрироваться!
Все новости
Домен

Соглашение на использование веб-хостинга

1.Предмет договора, общие положения и условия

1.1. Услуги, предоставляемые обществом с ограниченной ответственностью «Открытые решения» (здесь и далее именуемом как «Провайдер»), предоставляются клиенту (здесь и далее именуемому как «Пользователь») согласно Условиям, изложенным в данном Сервисном Соглашении. Сервисное Соглашение является всесторонним и окончательным соглашением между Пользователем и Провайдером и представляет собой правила и нормы пользования услугами Провайдера.

1.2. Провайдер оказывает Пользователю телематические услуги связи по предоставлению дискового пространства на оборудовании (сервере) Провайдера, подключенном к сети Интернет, для размещения Пользователем Веб-системы.

1.3. Заключение соглашения на предоставление услуг Провайдером предполагает, что Пользователь согласен со всеми положениями, правилами и нормами изложенными в данном Сервисном Соглашении.

1.4.Провайдер является единоличным арбитром по отношению ко всем фактам, которые могут быть расценены как нарушение любого из положений данного Соглашения.

Пожалуйста, внимательно прочтите данное соглашение и удостоверьтесь, что Вы поняли все его пункты и согласны с ними.

2. Достоверность информации

2.1. При заказе и активации хостинг-аккаунта Пользователь обязан предоставить достоверную, правдивую, точную и полную информацию о себе для того, чтобы должным образом зарегистрировать доменное имя/заказать хостинг-план и задать все интересующие его вопросы касательно предоставляемых услуг.

2.2. С того момента, как хостинг-аккаунт Пользователя активирован и доменное имя зарегистрировано, согласно условиям соглашения о регистрации доменного имени, Пользователь обязан обновлять и изменять свою контактную информацию, если таковые изменения имели место. Таким образом, Провайдер будет иметь возможность должным образом следить за хостинг-аккаунтом Пользователя (например, отправлять уведомления или проверять достоверность контактной информации Пользователя).

2.3. Если Пользователь заказывает услуги веб-хостинга от имени другого лица, то необходимо четкое осознание Пользователем того, что он представляет другое лицо и, следовательно, Пользователь обязан предоставить достоверную контактную информацию о лице, которое представляет Пользователь, с тем, чтобы Провайдер имел возможность в любой момент подтвердить точность предоставляемой информации.

2.4. Провайдер оставляет за собой право прекратить, приостановить действие любой части хостинг-аккаунта (либо доменной регистрации, либо услуги веб-хостинга), или всего хостинг-аккаунта Пользователя, а также не создать его вовсе, если какая-либо часть предоставленной Пользователем информации является неточной, устаревшей или неполной. Провайдер оставляет за собой право воспользоваться средствами судебной защиты от тех Пользователей, которые намеренно предоставляют недостоверную информацию, выдавая себя за других лиц, тем самым нарушая вышеупомянутые требования.

3. Оплата услуг

3.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с тарифным планом, стоимость указывается в российских рублях, включая все налоги, действующие на территории РФ;

3.2. Пользователь производит полную предоплату услуг веб-хостинга, используя по своему выбору любой из доступных способов оплаты, предлагаемых на веб-сайте Провайдера.

3.3. Пользователь соглашается с тем фактом, что предоплата производится в сумме, соответствующей стоимости выбранного Пользователем хостинг-плана и выбранного периода оплаты.

3.4. Провайдер имеет право прекратить предоставление услуг при нарушении Пользователем порядка расчетов, определяемого настоящим Договором.

3.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Провайдера.

4. Изменение хостинг-плана и платежного периода

4.1. Пользователь имеет право изменять текущий действующий хостинг-план на какой-либо другой в рамках своего хостинг-аккаунта в любой период времени. В пакете своих услуг Провайдер предлагает набор хостинг-планов с различными характеристиками, что дает возможность Пользователю сделать выбор, который отвечает всем его требованиям. Если требования Пользователя меняются, то у него есть возможность сменить свой хостинг-план на другой, более подходящий ему, в том числе и индивидуальный тарифный план.

4.2. Пользователь может перейти с текущего хостинг-плана на любой другой. Запрос на смену хостинг-плана должен производиться c официального e-mail адреса Пользователя, указанного при регистрации хостинг-аккаунта, или в письменном виде.

4.3. Если Пользователь переходит с одного хостинг-плана на другой, то его текущий платежный период будет закрыт, оставшаяся с предоплаты, но не использованная сумма денежных средств с предыдущего плана будет перенесена в качестве кредита на баланс нового хостинг-плана.

4.4. При открытии нового платежного периода для нового хостинг-плана Пользователь должен оплатить разницу между стоимостью нового хостинг-плана и суммой денежных средств, которые были зачислены ему на баланс. При смене большего по стоимости плана на меньший разница в цене будет добавлена на баланс хостинг-аккаунта Пользователя.

5. Продление действия хостинг-аккаунта.

5.1. Провайдер не продлевает действие хостинг-планов автоматически. Когда срок действия хостинг-плана Пользователя подходит к концу, Провайдер отправляет Пользователю уведомления по электронной почте за неделю, за три дня и за день до истечения срока действия хостинг-плана. В таком случае Пользователю необходимо зайти на административную панель управления хостинг-аккаунтом и продлить действие хостинг-плана.

5.2. Пользователь обязуется оплатить счет на продление хостинг-услуг до даты истечения срока действия хостинг-аккаунта. Действие хостинг-аккаунта приостанавливается до получения оплаты за продление. Хостинг-аккаунт находится в приостановленном состоянии в течение 30 дней с даты истечения его срока действия. Внимание: В случае, если оплата за продление хостинг-аккаунта не поступила в течение 30 дней с даты истечения срока действия хостинг-аккаунта, хостинг-аккаунт удаляется с веб-сервера без возможности восстановления данных хостинг-аккаунта.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. В случае если услуги, предоставляемые Провайдером, не отвечают требованиям Пользователя либо у Пользователя есть иные причины, Пользователь имеет полное право приостановить сотрудничество с Провайдером и прекратить действие своего хостинг-аккаунта, а также получить возврат денег в соответствии со следующими условиями.

6.2. Пользователю возвращается та часть суммы, которая была оплачена авансом, но не использована для оплаты услуг, предоставляемых Провайдером. Баланс хостинг-аккаунта Пользователя будет рассчитываться по дням. Сумма возврата будет равна сумме баланса хостинг-аккаунта Пользователя на момент прекращения его действия.

6.3. Все запросы на прекращение действия хостинг-аккаунта должны производиться c официального e-mail адреса Пользователя, указанного при регистрации хостинг-аккаунта, или в письменном виде. Также Пользователь обязан уведомить администрацию Провайдера о действительной причине, по которой он прекращает действие своего хостинг-аккаунта. В таком случае Провайдер предпримет необходимые меры по положительному для Пользователя разрешению возникшей ситуации и сделает все необходимое для того, чтобы удовлетворить требования Пользователя.

6.4. Если Пользователь является владельцем нескольких хостинг-аккаунтов для нескольких хостинг-планов и хочет прекратить действие одного из них, то сумма возврата не может быть перенесена на баланс какого-либо из оставшихся у него хостинг-аккаунтов.

6.5. Если Пользователь сделал запрос о возврате денег, но на момент запроса у него остался долг за превышение пользования видами услуг, предоставляемыми ему согласно хостинг-плану, то это не снимает с него финансовой ответственности, и он обязан оплатить долг.

6.6. Возврат денег производится в течение пяти банковских дней после получения запроса на прекращение действия хостинг-аккаунта Пользователя. Возврат денег осуществляется в той же валюте.

7. Сохранение конфиденциальности контактной информации и безопасность хостинг-аккаунта Пользователя.

7.1.Провайдер не имеет права передавать или использовать регистрационные данные Пользователя для каких-либо целей, не указанных в данном Соглашении.

7.2. Конфиденциальная информация подлежит охране в течение всего срока действия Договора, а также до истечения 5 (пяти) лет с момента прекращения его действия.

7.3. Провайдер оставляет за собой право связываться с Пользователем касательно изменений в услугах веб-хостинга или действий, связанных с функционированием хостинг-плана Пользователя. Провайдер может разгласить информацию, которую Пользователь расценивает как конфиденциальную, по распоряжению суда, согласно вызову в суд, в случае рассмотрения заявки на изобретение, судебного предписания или правительственного запроса.

7.4. С момента доступа к хостинг-аккаунту Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальной информации о пароле доступа к своему хостинг-аккаунту, а также за любой вид деятельности, который проводится под паролем Пользователя в рамках его хостинг-аккаунта, включая деятельность, проводимую третьей стороной. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Провайдера о несанкционированном использовании пароля, хостинг-аккаунта или о любом другом нарушении безопасности. Провайдер не несет ответственности за любые потери или неполадки, ставшие следствием несоблюдения Пользователем данного пункта Соглашения.

7.5. В случае, если Пользователь является физическим лицом, то в соответствии со ст. 6. ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года в период с момента заключения настоящего Договора и до прекращения обязательств Сторон по настоящему Договору Пользователь выражает согласие на обработку Провайдером следующих персональных данных Пользователя: ФИО, паспортные данные, адрес места регистрации, дата рождения, почтовый адрес, номер телефона/факса, адрес электронной почты. Провайдер вправе производить обработку указанных персональных данных в целях исполнения настоящего Договора, в том числе выполнения информационно-справочного обслуживания Пользователя.

8. Использование услуг и ресурсов, правила поведения Пользователя и запрещенные контент/действия

8.1. Пользователь единолично несет ответственность за информационное содержание любых сообщений или передаваемых данных, для функционирования которых он использует услуги веб-хостинга, предоставляемые Провайдером, либо за любой другой вид использования услуг как самим Пользователем, так и любым другим лицом, которое имеет доступ к хостинг-аккаунту Пользователя.

8.2. Все виды услуг, предоставляемые Провайдером, могут использоваться только в законных целях. Использование услуг Пользователем регулируется всеми местными, государственными и международными законами и нормативами.

8.3. Пользователь не имеет права пользоваться услугами Провайдера для передачи и загрузки каких-либо материалов в любой форме, которые носят оскорбительный, противозаконный, клеветнический, угрожающий, вредный, грубый, порнографический или нежелательный характер, а также вызывающих ненависть, расистскую, этническую или какую-либо иную неприязнь, или наносящих вред национальным, этническим или другим меньшинствам.

8.4. Запрещается использовать услуги, предоставляемые Провайдером, для передачи материалов, которые могут повлечь за собой совершение уголовного преступления, нарушение гражданских прав других лиц или в том или ином виде нарушение местных, государственных и международных законов и нормативов.

8.5. Пользователь не имеет права использовать услуги, предоставляемые Провайдером, для получения идентификационных банковских данных (банковский фишинг), для передачи конфиденциальной информации других лиц, для создания финансовых пирамидных схем; для загрузки, опубликования, отправки сообщений по электронной почте, передачи или обнародования в каком-либо виде материалов, которые нарушают патентные права, права на товарный знак, права на коммерческую тайну , авторские права или какие-либо другие права собственности какой-либо из сторон; для многоуровневого (сетевого) маркетинга, для рассылки спама, цепных писем (писем счастья) или любого другого вида навязывания ненужных услуг посредством электронной почты; для загрузки, опубликования, отправки сообщений по электронной почте, передачи или обнародования в каком-либо виде материалов, которые содержат компьютерные вирусы, демоны или любые другие компьютерные коды, которые могут нанести вред серверу или негативно повлиять на работу оборудования как Провайдера, так и других Пользователей.

8.6. Материалы незаконного порнографического характера и ссылки на материалы такого рода строго запрещены для размещения на серверах Провайдера. Под неприемлемым информационным содержанием (контентом) в рамках данного Соглашения подразумеваются: контрафактное (пиратское), краденое лицензионное программное обеспечение; веб-сайты, связанные с осуществлением неавторизованного доступа к компьютерным данным, проникновением в систему, взломом программ; материалы, внушающие недоверие к государственной политике и подрывающие общественный порядок; веб-сайты, содержащие информацию или ссылки к любым материалам, которые могут быть расценены как наносящие вред здоровью граждан, общественной безопасности и благосостоянию.

8.7. Запрещается размещение сайтов он-лайн казино и продажи фармацевтической продукции. Провайдер является единоличным арбитром касательно материалов, которые могут быть расценены как нарушающие Сервисное Соглашение, и оставляет за собой право прекратить или приостановить действие хостинг-аккаунта Пользователя.

8.8. Пользователю запрещено загружать, опубликовывать, отправлять сообщения по электронной почте, передавать или обнародовать в каком-либо виде материалы, содержащие тексты, программное обеспечение, музыкальные или звуковые произведения, фотографии, видео, графику, защищенные авторскими правами, правом на товарный знак, правом на знак обслуживания, патентным или каким-либо другим правом собственности, но не ограничивающиеся ими. По первому требованию Провайдера Пользователь обязуется удалить запрещенное информационное содержание (контент). Пользователю разрешается использовать вышеупомянутый контент, только если он обладает документальным подтверждением разрешения на его использование и должен предоставить эти документы по первому требованию Провайдера.

8.9. Все материалы, загружаемые на сервер, должны быть связаны с содержанием и назначением веб-сайтов Пользователя. Хранение любой другой информации, не относящейся к веб-сайту (веб-сайтам) Пользователя, строго запрещено, и Пользователь обязан удалить контент такого рода по первому требованию Провайдера. Действие данного положения также распространяется на хранение чрезмерного количества электронных писем на почтовом сервере, следовательно, Провайдер настоятельно рекомендует Пользователям сохранять важные электронные письма на жесткие диски и хранить их на своих компьютерах.

8.10. Если Провайдер обнаруживает, что Пользователь потребляет чрезмерное количество системных ресурсов, то Провайдер имеет право временно приостановить действие хостинг-аккаунта Пользователя или его части. Из-за дискуссионного содержания данного положения, каждый случай его нарушения будет рассмотрен и проанализирован индивидуально. Каждый хостинг-план имеет свои определенные ограничения. Когда Пользователь достигает ограничения в соответствии со своим хостинг-планом, то Провайдер посылает ему по электронной почте предупреждение об этом. Как только ограничение трафика будет превышено, то действие хостинг-аккаунта временно приостанавливается до тех пор, пока Пользователь не оплатит количество трафика, которое было использовано сверх разрешенного лимита.

8.11. Наравне с рассылкой спама запрещается реклама веб-сайта или услуг любыми незаконными методами, в том числе спам-рассылка, спам-рассылка в блогах, форумах и/или другими незаконными способами. Нарушение данных условий влечет за собой удаление веб-сайта с сервера без предоставления возврата денежных средств.

9. Ограничение ответственности

9.1. Переписка Пользователя, коммерческие операции, участие в любых рекламных или промоакциях, которые Пользователь проводит, пользуясь услугами Провайдера, включая платежи, переписку по почте, доставку (заказы) любых товаров или услуг, и любые другие условия и гарантии, связанные с данными операциями, проводятся исключительно между Пользователем и его клиентами, которые представляют собой третью сторону. Пользователь признает тот факт, что Провайдер не взаимодействует ни с одной из третьих сторон и, следовательно, не несет ответственности за какие-либо потери или убытки, возникшие в результате отсутствия у Пользователя возможности по каким-либо причинам использовать услуги, предоставляемые Провайдером.

9.2. Пользователь осознает и принимает тот факт, что Провайдер не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные, фактические или штрафные убытки, включающие в себя, убытки от потери прибылей, престижа, выгоды, данных или других нематериальных активов, возникшие в результате неспособности пользоваться услугами Провайдера, несанкционированного доступа к хостинг-аккаунту Пользователя, внесения изменений в данные Пользователя. Пользователь не имеет права требовать от Провайдера покрытия каких-либо убытков, возникших в результате применения или неспособности применения услуг, в размере, превышающем размер стоимости, которую Пользователь оплатил за предоставление услуг, как обозначено в гарантии возврата денежных средств.

9.3. Пользователь, используя услуги Провайдера в сети Интернет, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

10. Аннулирование хостинг-аккаунта, прекращение предоставления услуг, приостановление действия хостинг-аккаунта

10.1. Пользователь имеет право аннулировать хостинг-аккаунт в любое время посредством письменного уведомления об этом Провайдера и имеет право требовать возврата денег в соответствии с гарантией возврата денег. На момент прекращения предоставления услуг Пользователь теряет свое право на пользование услугами веб-хостинга.

10.2. Провайдер имеет право прекращать действие хостинг-аккаунта с предварительным уведомлением, посланным заранее, если Пользователь нарушает любое из положений данного Соглашения. Провайдер не несет ответственности ни перед Пользователем, ни перед третьей стороной за прекращение действия хостинг-аккаунта.

11. Изменения в Соглашении и модернизация предоставляемых услуг

11.1. Провайдер оставляет за собой право вносить любые изменения по своему собственному усмотрению в данное Соглашение или в любое из его положений без предварительного уведомления Пользователя.

12. Неуважительное отношение к специалистам технической поддержки

12.1. Провайдер делает все возможное для того, чтобы обеспечить Пользователей лучшим качеством обслуживания на рынке предоставления услуг веб-хостинга, и с уважением относится к каждому Пользователю. В свою очередь Провайдер ожидает должного уважения от Пользователей. Следует отметить, что в случае если специалисты службы технической поддержки Провайдера решат, что Пользователь обращается к ним в унизительной манере, то общение с ним будет немедленно прекращено.

13. Гарантии

13.1. Провайдером разработан ряд гарантий, которые призваны уверить Пользователя в правильном выборе провайдера услуг веб-хостинга. Это гарантия возврата денежных средств в любое время действия хостинг-аккаунта, гарантия предоставления услуг службой технической поддержки, гарантия фиксирования стоимости услуг, гарантия доступности услуг веб-хостинга. Провайдер постоянно пересматривает свои гарантии в целях приведения их в соответствие с требованиями Пользователя, достижения приверженности Пользователя к марке компании и его полной уверенности в правильности сделанного выбора.

Виды оплаты
Банковский перевод
Webmoney
Наличный расчет
Robo eXchange
Терминалы Qiwi